Cambios y Devoluciones

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Una vez cumplido ese plazo, no podremos gestionarlo.

En el caso de compras online, los 30 días corridos comienzan a contar desde la recepción del pedido.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, etiquetas colocadas y packaging original.

¿Cómo solicito un cambio de una compra online?

Si realizaste tu compra online, comunicate con nosotros por WhatsApp indicando la siguiente información:

Número de orden.
Producto que querés cambiar.
Producto por el que querés realizar el cambio.

Una vez recibida la información, nuestro equipo evaluará la solicitud y se pondrá en contacto para coordinar los pasos a seguir.

Importante

Por cuestiones de higiene, todos los productos serán revisados antes de aprobar el cambio. En caso de que no cumplan con las condiciones mencionadas, el cambio podrá ser rechazado.

Devolucion

Para solicitar la devolución Ofrecemos 10 días desde que recibiste tu compra. Solo se aceptan prendas sin uso, en buen estado y con etiqueta, escribinos por WhatsApp, indicando tu número de orden y que prenda deseas devolver. Evaluaremos el estado del artículo y, si corresponde, coordinaremos los pasos a seguir.

El costo de envío corre por cuenta del cliente, y se devuelve únicamente el monto del producto al medio de pago original. Una vez recibido y aprobado el producto, gestionamos la devolución mediante tu metodo de pago. Las devoluciones se realizan dentro de los 10/15 dias habiles de haber recibido los productos!